Numéros d’urgence au Népal : la liste complète et vérifiée

Par Louis-Simon Roy, qui a vécu au total 8 ans au Népal au cours des 15 dernières années · Informations vérifiées le 14 octobre 2026

En bref

Police : 100 ; pompiers : 101 ; assistance médicale (ambulance) : 102 ; police de la circulation : 103.
Police touristique : 1144, numéro gratuit, joignable aussi au +977 985 128 9445 ; bureau central à Katmandou et une trentaine d’antennes, dont Pokhara.
Catastrophes naturelles : 1234, ligne d’urgence locale indiquée par le Canada depuis la crue du 26 août 2026.
France : ambassade à Lazimpat, Katmandou ; urgence hors heures d’ouverture +977 980 101 7201.
Canada, Belgique : consul honoraire à Katmandou, ambassade ou haut-commissariat compétent à New Delhi ; Suisse : ambassade à Lalitpur.
Enregistrez ces numéros avant le départ et gardez votre attestation d’assurance à portée de main.

Une ambulance au Népal. Photo : User:Tannim101, Wikimedia Commons, CC BY-SA 3.0.

Voici les numéros d’urgence au Népal à enregistrer dans votre téléphone avant de partir : police, police touristique, ambulance, pompiers, mais aussi les coordonnées des ambassades et consulats des pays francophones et des structures médicales habituées aux voyageurs. Chaque numéro ci-dessous provient d’une source officielle : gouvernements du Canada, de la France, de la Belgique et de la Suisse, police népalaise, ou site de l’établissement concerné. Informations vérifiées le 14 octobre 2026 : en cas de doute, recoupez avec la fiche pays de votre gouvernement, mise à jour régulièrement.

Les numéros d’urgence au Népal à connaître par cœur

Service	Numéro	À savoir
Police	100	Numéro d’urgence de la police népalaise
Pompiers	101	Incendie
Assistance médicale (ambulance)	102	Numéro indiqué par le gouvernement du Canada
Police de la circulation	103	Accidents de la route
Police touristique	1144	Numéro gratuit, ligne directe pour les visiteurs
Catastrophes naturelles (inondations, glissements de terrain)	1234	Ligne d’urgence locale indiquée par le Canada depuis la crue du 26 août 2026
Commission nationale des femmes (violences fondées sur le genre)	1145	Ligne gratuite « Khabar Garaun »

Pour joindre ces numéros sans dépendre de l’itinérance de votre forfait, une carte SIM népalaise est le plus simple : voir notre page carte SIM et Internet au Népal.

La police touristique : votre premier réflexe

La police népalaise dispose depuis 1979 d’une unité dédiée aux visiteurs, la police touristique, dont le bureau central se trouve à Bhrikutimandap, à Katmandou, dans l’enceinte du Nepal Tourism Board. Selon la police népalaise, elle compte 31 antennes, dont 10 dans la vallée de Katmandou (aéroport, Thamel, Pashupati, Bouddha, Patan, Bhaktapur…) et d’autres à Pokhara, Lukla ou Sauraha, et assure une présence 24 h sur 24 dans la vallée de Katmandou et à Pokhara. Elle enregistre les plaintes, aide en cas de vol, d’arnaque ou de litige avec un prestataire, et délivre un rapport de police en cas de perte de documents, utile pour votre ambassade et votre assureur. Lors du soulèvement de septembre 2025, l’Office du tourisme népalais orientait d’ailleurs les voyageurs bloqués vers la ligne 1144.

Ligne gratuite : 1144
Bureau central de Katmandou : +977 1 5347041 ou +977 985 128 9445
Police touristique de Pokhara : +977 61 462761 ou +977 985 608 2761

Ces numéros sont ceux publiés par la police népalaise au 14 octobre 2026. Certaines fiches étrangères, dont celle du Canada, indiquent d’autres numéros fixes (+977 1 4247041 à Katmandou, +977 61 452761 à Pokhara) : en cas d’échec, composez le 1144 ou le mobile.

Pour savoir comment réagir face aux pièges courants, lisez notre guide des arnaques au Népal.

Canada : consul honoraire à Katmandou

Le Canada n’a pas d’ambassade au Népal : il y est représenté par un consul honoraire, et le Haut-commissariat du Canada à New Delhi est la représentation de référence.

Consul honoraire du Canada : Kaldhara Marg 20356, Khusibu, Katmandou ; adresse postale C.P. 3596, Katmandou.
Téléphone : +977 1 4987910 ; courriel : kathmandu@international.gc.ca
Haut-commissariat du Canada à New Delhi : 7/8 Shantipath, Chanakyapuri, New Delhi 110021 ; +91 11 4178 2000
Centre de surveillance et d’intervention d’urgence (Ottawa, 24 h sur 24) : +1 613 996 8885 (appel à frais virés là où le service existe), courriel sos@international.gc.ca, SMS +1 613 686 3658, WhatsApp +1 613 909 8881.

France : ambassade à Katmandou

La France dispose d’une ambassade à Katmandou. Elle ne délivre pas de passeport, mais peut émettre un laissez-passer d’urgence permettant uniquement de rentrer en France ; les autres démarches consulaires relèvent de l’ambassade de France en Inde.

Ambassade de France au Népal : Lazimpat, BP 452, Katmandou 44600.
Téléphone (9 h-17 h, du lundi au vendredi) : +977 1 451 2332
Urgence hors heures d’ouverture : +977 980 101 7201
Ambassade de France en Inde (compétence consulaire) : 2/50-E Shantipath, Chanakyapuri, New Delhi 110021 ; +91 11 43 19 61 00.

Inscrivez-vous sur Fil d’Ariane avant le départ pour recevoir les alertes de sécurité.

Belgique : consulat honoraire à Katmandou

Le SPF Affaires étrangères recommande aux Belges établis au Népal de se signaler auprès de l’ambassade de Belgique à New Delhi ou du consulat honoraire de Belgique à Katmandou ; pour un simple voyage, l’inscription se fait sur Travellers Online.

Consulat honoraire de Belgique : Bhagawan Bahal, Thamel, Amrit Marg 643/26 (bâtiment connu sous le nom d’Astrek Climbing Wall), Katmandou ; PO Box 3022.
Téléphone : +977 1 4532867 ; mobile réservé aux urgences : +977 985 10 32 785
Courriel : belgiumconsulatenepal@gmail.com
Ambassade de Belgique à New Delhi : 50-N, Shantipath, Chanakyapuri, New Delhi 110021 ; +91 11 4242 8000 ; urgence hors heures d’ouverture +91 98101 17931.

Suisse : ambassade à Lalitpur

La Suisse dispose d’une ambassade dans la vallée de Katmandou, qui assure elle-même les services consulaires.

Ambassade de Suisse au Népal : Ekantakuna, Jawalakhel, Lalitpur ; adresse postale P.O. Box 113, Katmandou.
Téléphone : +977 1 421 70 08 ; courriel : kathmandu@eda.admin.ch
Services consulaires : +977 1 597 08 83 ; courriel : kathmandu.consular@eda.admin.ch
Helpline DFAE (24 h sur 24, 365 jours par an) : +41 800 24-7-365 ou +41 58 465 33 33 ; courriel helpline@eda.admin.ch.

Attention : le DFAE signale que des escrocs usurpent les numéros de sa Helpline. Méfiez-vous de tout appel inattendu se réclamant de ce service et ne communiquez aucune information personnelle.

Pour les démarches liées au visa, consultez nos pages visa népalais et ambassades et consulats du Népal dans votre pays.

Se soigner : cliniques et secours en montagne

Le Canada rappelle qu’hors de la vallée de Katmandou et de Pokhara, les soins sont d’un niveau inférieur aux standards canadiens, que les hôpitaux exigent souvent un paiement initial et qu’une évacuation vers Bangkok, New Delhi ou Singapour peut être nécessaire. Deux structures habituées aux voyageurs :

CIWEC Hospital, qui soigne voyageurs et résidents depuis 1982, notamment pour le mal des montagnes et les gelures. Katmandou : Kapurdhara Marg ; +977 1 4524111, 4524242 ou 4535232. Pokhara : 14th Street, Lakeside, Pokhara-6 ; +977 61 453082 ou 457053.
Himalayan Rescue Association (HRA), association sans but lucratif fondée en 1973, qui tient en saison de trek des postes de secours à Pheriche (4 250 m, région de l’Everest) et à Manang (3 550 m, circuit des Annapurnas), avec une conférence sur le mal aigu des montagnes chaque après-midi.

En trek, c’est votre guide et votre agence qui déclenchent les secours, en lien avec votre assureur. Notez dans votre téléphone le numéro d’assistance de votre assurance et votre numéro de contrat, et lisez notre guide assurance voyage et sauvetage en hélicoptère. Les symptômes à surveiller sont détaillés sur notre page mal des montagnes.

Préparer ses contacts avant le départ

En situation de stress, personne ne retrouve un numéro dans un courriel de réservation. Prenez vingt minutes avant de partir pour constituer une fiche d’urgence, en double : une version dans votre téléphone (accessible hors connexion) et une version papier glissée dans votre sac, séparée de votre passeport.

Les numéros népalais : 100, 101, 102, 1144 et 1234, plus le mobile de la police touristique.
Votre représentation : consulat ou ambassade sur place, représentation compétente à New Delhi et service d’urgence de votre ministère.
Votre assurance : numéro d’assistance joignable depuis l’étranger, numéro de contrat, et ce que l’assureur attend de vous avant d’engager des frais.
Votre agence et votre guide : numéro du bureau à Katmandou ou Pokhara et numéro personnel du guide.
Votre hébergement : adresse écrite en anglais, utile pour un chauffeur ou un secouriste.
Un proche : la personne à prévenir, qui détient une copie de votre itinéraire.

Inscrivez-vous aussi au service consulaire de votre pays : Inscription des Canadiens à l’étranger, Fil d’Ariane pour la France, Travellers Online pour la Belgique, application Travel Admin pour la Suisse. En cas de crise, c’est par ce canal que votre gouvernement vous joint. Lors du soulèvement de septembre 2025, l’aéroport de Katmandou a fermé près de 24 heures et des couvre-feux ont été décrétés ; après la crue de la Bhote Koshi du 26 août 2026, dans le district de Rasuwa, le Canada a diffusé les lignes d’urgence locales 1234 et 1144. Ce sont typiquement les situations où recevoir les consignes officielles en temps réel, et pouvoir être localisé par son gouvernement, change tout.

Que faire en cas d’urgence : les bons réflexes

Mettez-vous en sécurité, puis appelez le numéro adapté : 100, 101, 102, 1144, ou 1234 en cas de catastrophe naturelle.
Prévenez votre assureur avant toute dépense importante, surtout une évacuation, sauf urgence vitale.
Contactez votre représentation en cas d’arrestation, d’accident grave, de décès ou de perte de passeport.
Après un séisme, privilégiez les SMS et les messages par Internet : la France rappelle que les communications peuvent être coupées.
Gardez une copie de votre passeport, de votre visa et de votre contrat d’assurance, sur papier et dans votre téléphone.

Pour une vue d’ensemble des risques, lisez notre dossier le Népal est-il sûr en 2026 et nos conseils avant le départ. Tous nos guides pratiques sont réunis sur la page voyage au Népal.

Questions fréquentes

Quel est le numéro de la police au Népal ?

Le 100 pour la police népalaise. Pour les visiteurs, la police touristique répond au 1144, un numéro gratuit, ou au +977 985 128 9445, avec un bureau central à Katmandou et des antennes dans les principaux sites touristiques, dont Pokhara.

Quel numéro appeler pour une ambulance au Népal ?

Le 102, numéro d’assistance médicale indiqué par le gouvernement du Canada. Les pompiers répondent au 101.

Y a-t-il une ambassade du Canada au Népal ?

Non, le Canada est représenté à Katmandou par un consul honoraire (+977 1 4987910), et le Haut-commissariat du Canada à New Delhi est la représentation de référence. En urgence, le centre d’Ottawa répond 24 h sur 24 au +1 613 996 8885.

Quel est le numéro d’urgence de l’ambassade de France au Népal ?

En dehors des heures d’ouverture, composez le +977 980 101 7201. En journée, du lundi au vendredi de 9 h à 17 h, l’ambassade répond au +977 1 451 2332.

Où se faire soigner en urgence à Katmandou ou Pokhara ?

Le CIWEC Hospital soigne les voyageurs depuis 1982, à Katmandou (+977 1 4524111) et à Pokhara (+977 61 453082). Hors de ces villes, les soins sont limités et une évacuation peut être nécessaire.

Quel numéro appeler en cas de catastrophe naturelle au Népal ?

Le 1234, ligne d’urgence locale indiquée par le Canada depuis la crue de la Bhote Koshi du 26 août 2026. Pour un voyageur, la police touristique (1144) reste le premier contact, puis votre ambassade ou consulat.

Vous préparez un voyage au Népal ? Retrouvez toutes nos réponses dans le guide complet, ou partez avec un petit groupe francophone accompagné par Louis-Simon Roy, du 3 au 23 novembre 2027.

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